রেফারেন্স

20 baje ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পাতায় আমাদের সেবা ব্যবহারের সব নিয়ম আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ টাকা তোলা পর্যন্ত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নীতিজমা ও উত্তোলনের নিয়মআঞ্চলিক আইন প্রযোজ্যস্থানীয় পেমেন্ট প্রযোজ্যশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
20 baje 20 baje ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না — কেবলমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ছাড়া।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
লগইন সুরক্ষা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি যায়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে পরিচয়পত্র-সহ আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন এবং পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করতে — বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরির জন্য নয়।
শর্ত নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলী বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নিয়ম নিয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন যেকোনো বিষয়ে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

পেমেন্ট যাচাই বা শর্ত-সংক্রান্ত অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য আমাদের অ্যাকাউন্ট দলে সরাসরি রিপোর্ট করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত দরকার হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তে কোনো পরিবর্তন আনলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে জমা দেওয়া শর্তাবলীর বিরুদ্ধে। এ ধরনের লেনদেন বাতিল হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আটকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল করুন। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে সেটি আগে আপনার Rocket বা Nagad ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিবিধান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। একই ব্যক্তির নামে বা একই bKash, Nagad, Rocket নম্বরে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখা যাবে। দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয়টি বন্ধ করা হতে পারে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।